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多部門現場調解昭通碧桂園業主舉報投訴事項
發布時間:2019-05-14 09:54:35  來源:云南北大門網   訪問次數:4536

  (昭通日報全媒體記者 譚光吉 通訊員 晏莉 鄒廷瑤)5月8日,昭陽區市場監督管理局、昭陽區消費者協會、昭陽區消費者調解委員會組織昭通碧桂園小區業主代表與昭通碧桂園開發商委托人、物管公司召開舉報投訴現場調解會。昭通市消防救援支隊、昭陽區自然資源局、昭陽區園林局、昭陽區房管局、昭陽區綜合執法局等部門相關領導及工作人員參加調解會。

  自今年以來,昭通碧桂園部分業主先后通過“全國‘12315’互聯網投訴舉報平臺”“云南省一體化投訴舉報平臺”“12315”投訴舉報電話等多個渠道對昭通碧桂園開發商及其物管公司進行投訴舉報,共計28件,涉及相關內容12項。昭陽區市場監管局、昭陽區消費者協會、昭陽區消費者調解委員會為及時化解小區業主與開發商、物管公司之間的矛盾,根據業主投訴舉報內容多次對昭通碧桂園業主、昭通碧桂園小區物管公司、昭通碧桂園房地產開發有限公司進行了調查了解,并到昭通碧桂園小區實地樓盤現場了解相關情況,同時積極聯系相關職能部門,對涉及業主投訴舉報的一些業務知識作了解。

  調解會上,參會的相關部門人員充分聽取了投訴方與被投訴方的陳述,并對雙方提出的12項問題和訴求依據相關法律法規一一進行了解答。經過相關部門的解答,碧桂園業主提出的部分問題得到了解決。針對碧桂園小區物管公司、昭通碧桂園房地產開發有限公司存在的問題,相關部門要求及時整改。對現場尚有爭議的3個問題,待碧桂園業主再次梳理提出具體訴求后,在雙方自愿的基礎上將再次進行調解。

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